Refurbished - Что это значит?

15.12.2017 0 Коментарии , ,

Термин "refurbished" в дословном переводе с английского означает "восстановленный", "обновленный". Некоторые площадки или продавцы могут использовать вместо "refurbished" термины "renew", "recertified", "reconditioned", "factory serviced" и другие варианты. Но сути это не меняет. 

"Товары Refurbished" – это те товары, которые были проданы, как новые, обычно с гарантией, но по тем или иным причинам вернулись обратно производителю. Последний восстановил работоспособность (отремонтировал, если необходимо), по возможности удалил любые в т.ч. косметические следы использования и тщательно проинспектировал перед повторной продажей.

Товары с приставкой "refurbished" вы можете встретить практически в любом из интернет магазинов США иногда Великобритании, но применимо данное определение исключительно к электронике и лишь изредка и бытовой технике. Поэтому с данной приставкой вы в основном найдете:

  • ноутбуки и десктопы,
  • мобильные телефоны и смартфоны
  • планшетные компьютеры
  • GPS-навигаторы,
  • фитнес-трекеры
  • умные часы (smart- watch)
  • игровые приставки
  • компьютерную периферию и комплектующие (роутеры, жесткие диски, принтеры и т.д.)
  • портативные и стационарные колонки, ресиверы, усилители, домашние кинотеатры

Бренд-производитель значения не имеет, с равным успехом можно встретить GPS Garmin и смартфон Samsung, ноутбук Dell и планшет Acer.

В каких же случаях товар может вернуться производителю и стать "Refurbished"?

  • Возвращен в течении гарантийного срока. Присутствует заводской брак или иной дефект, полученный, например, при доставке.
  • Возвращен по иной причине, товар не оправдал ожиданий покупателя (у видеокамеры отсутствует необходимый разъем, смартфон имеет слишком сложный интерфейс или LCD – панель после недели работы вдруг разонравилась).
  • Товар использовался в магазине, на выставке или презентации в качестве демонстрационной модели.
  • Производитель самостоятельно отзывает весь или партию товара для модификации, устранения дефекта, модернизации и т.д.

Вне зависимости от того, когда вернули купленный товар: на следующий день, через три недели или же данный товар вообще не был продан, а был модернизирован производителем – он не используется для дальнейшей продажи с характеристикой "новый".

Схема восстановления зависит от конкретного случая. Если брать описанный нами в самом начале, то, скорее всего, будет полностью заменена камера iPad, проведена дополнительная диагностика, устранены любые косметические следы использования, проверена работоспособность. Затем планшет будет переупакован в простую белую картонную коробку – обычно это делается, чтобы у покупателя не было соблазна продать товар, как новый. Добавлена инструкция, новое зарядное устройство, обязательно новые наушники и кабели, годовая гарантия.

И после этого iPad будет продан, например в разделе "refurbished" официального интернет-магазина Apple.com или же по другим каналам. В любом случае у потенциального покупателя есть отличная возможность сэкономить 15-30 процентов от первоначальной стоимости. Особенно разница в цене ощутима на дорогих устройствах.

Скриншот с сайта Apple.com
Скриншот с сайта Apple.com

Что меняется для покупателя кроме цены? Только то, что определение состояния товара изменилось с "new" на "refurbished" и отсутствует оригинальная коробка. Принципиально ли это? Возможно, если покупается подарок – то да. При покупке "для себя" конечно имеет смысл сэкономить. Дополнительным плюсом является то, что товар был всесторонне проверен, протестирован и вероятность столкнуться с браком еще ниже чем при покупке нового девайса. Не удивительно что американцы с большой охотой покупают данную категорию товаров, по крайней мере автору этой статьи знакомый из Чикаго при рассказе сделал упор именно на данный момент.

Важное дополнение: если восстановлением занимается авторизованный производителем сервисный центр, товар также получает статус "Manufacturer Refurbished", иногда присутствует расшифровка "Authorized Refurbisher". Ведь производственные мощности могут находиться в Китае, а условный смартфон продается в США.

Написать коментарий